候位叫號
客人一直問：還要等多久？
每問一次，你就要停下手上的事回答一次。等不下去的客人，不會告訴你，直接走了。
你現在大概是這樣做的
紙本名單客人寫名字，你劃掉，筆跡和順序要自己對。
對著人群喊號旺時聽不到，被叫到的人剛好去了洗手間。
機器抽號碼牌客人拿了牌就得守在門口，不敢走開。
為什麼這樣會出問題
01人員被打斷點餐、收銀、帶位做到一半，就要先回答「到我了嗎」。
02客人走掉不知道要等多久的人，最容易放棄，而且你看不到他們走。
03沒有紀錄紙條丟了就沒了，你無從回頭看哪個時段排得最久。
brioCAST 怎麼處理
以只有一個櫃檯的小餐廳為例。
之前
王小姐 2位林先生 4位陳 3位？？ 2位
- 客人守在門口，隨時追問。
- 店員一邊忙一邊喊號。
之後
示意
目前叫號
A-042
示意畫面，非實際裝置資料
- 店員按「下一號」，電視跟著更新。
- 客人收到 LINE 通知，可以先離開一下。
包含什麼，不包含什麼
單一櫃檯的店，左欄就是你要的。有多個櫃檯或診間的，先看右欄。
已提供
- 過號處理與重新報到
叫了沒到的客人可以標記過號，回來後重新報到、接回隊伍。 - 叫號畫面顯示在店裡現有的電視
- 店員用平板或手機按「下一號」
- LINE 通知客人輪到了
規劃中 · ROADMAP 多線分流
每個櫃檯或診間各自一組號碼區段。這項還在開發，目前沒有。
只有一個櫃檯或一位醫師的店，不受影響。有多個櫃檯或診間的店，現在還不適合，我們寧可現在告訴你。
拍一張你的櫃檯，傳給我們。
我們直接告訴你，叫號可以怎麼放進你的店。
預約評估
已收到詢問 我們收到你的詢問了。
接下來
1. 我們用你留下的聯絡方式回覆。2. 先確認你的狀況適不適合現在開始。3. 不會自動開通，也不會自動扣款。
相容性檢查不用等，隨時可以傳照片。
常見問題
要換新電視嗎？
目標是用店裡現有的電視。實際能不能用，先做相容性檢查，在 LINE 傳電視型號給我們即可。
客人叫了沒到，怎麼辦？
標記過號。客人回來後重新報到，接回隊伍，不用重新抽號。
我有兩個櫃檯，可以用嗎？
目前還不適合。多線分流在規劃中，尚未提供。只有一個櫃檯的店可以直接使用。
客人一定要有 LINE 嗎？
不用。號碼一樣顯示在店裡的電視上，LINE 通知是額外的一種方式。
費用怎麼算？
流程是：相容性檢查 → 評估 → 書面報價。相容性檢查免費，收費項目都會在報價單上寫清楚。